当你认为一个过程推动控制时，你应该首先（）

单项选择题当你认为一个过程推动控制时，你应该首先（）

A、调整过程
B、修正产品，找出消除起因的方法
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因，如果产品超出规范限制，则修正产品

1.单项选择题以下哪项不属于质量管理中使用的根原因分析技术（）

A、鱼骨图
B、Ishikawa图
C、系统或过程流程图
D、检查清单

2.单项选择题以下哪项是满足客户实际需求的质量特征（）

A、符合规范
B、适合使用
C、安全性和环境
D、高等级

3.单项选择题举行项目团队会议时，小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得，于是他们把额外的工作加进项目中，这知名人士为（）

A、镀金
B、额外范围
C、经批准的变更单
D、好主意

4.单项选择题质量是（）

A、符合客户要求
B、额外附加成分让客户高兴
C、符合要求，适合使用
D、符合管理层的要求

5.单项选择题项目质量管理的主要责任由谁来承担（）

A、项目工程师
B、采购单位
C、质量经理
D、项目经理

6.单项选择题一个项目失去控制，你被任命为该项目的新项目经理，要求你对项目的质量水平进行核实，并且采取纠正措施，你首先应该做什么（）

A、审核项目计划
B、绘制控制图
C、召开头脑风暴会议
D、建立一份风险减轻计划

7.单项选择题验收抽样是普通制造过程的一个必要部分，可以适用于多种产业，尤其用于验收来料、在制造过程中的各中间阶段的半成品、以及最终产品。验收抽样非常重要，因为（）

A、受进度的约束，公司没有时间对产品进行100%检验
B、100%检验既不实际也不经济
C、由于重得操作，100%抽样检验造成检验员疲劳
D、B和C

8.单项选择题20/80规则和什么相关（）

A、验收抽样
B、控制图
C、散点图
D、帕累托图

9.单项选择题控制图在平均数的一侧有7个数据点，这时应该怎样处理（）

A、不理，因为这不是问题
B、告知客户
C、调查并查明原因
D、刚好是7原则，可以忽略

10.单项选择题返工是（）

A、质量控制过程的输入
B、质量保证过程的输出
C、使不符合要求的产品符合要求而采取的行动
D、根据质量控制标准确性进行的调整