轻松幽默是缓解尴尬的有效方式。所以不管犯了什么样的错误都可以选择用开玩笑的语...

判断题轻松幽默是缓解尴尬的有效方式。所以不管犯了什么样的错误都可以选择用开玩笑的语气来应对。

1.多项选择题肯定是语言沟通中的润滑剂，以下哪些是沟通中肯定的技巧（）

A.肯定的话要及时说
B.夸赞表扬要具体化
C.间接表扬效果更佳
D.投其所好

2.单项选择题以下哪一项是提高沟通效率的重要原则（）

A.积极聆听
B.模糊沟通
C.学会“抢答”
D.其它选项都不是

3.判断题自己名片存放：用专用的名片夹、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。

4.判断题接过别人的名片，可以直接放入包中。

5.判断题当接取对方名片时，应停下手中工作，随意接过名片。

6.判断题向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。

7.判断题名片应整齐干净地摆放在裤袋或包里备用。

8.判断题接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。

9.多项选择题出示名片，应把握机会，一般可以选择的是（）

A.交谈开始前
B.交谈融洽时
C.握手告别时
D.正在交谈时

10.判断题行握手礼时，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3—4次，然后与对方手松开，恢复原状。