对于面对的冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益时，宜采用（）的处理方式。

工程项目论证应在（）之前进行。

下列不属于冲突管理客体的特点的是（）。

项目团队的发展过程可以描述为（）。

项目论证基本程序中的关键环节是（）。

工程项目沟通的特征是（）。

小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。

领导作报告属于（）。

项目团队发展过程中，具有最高团队精神的是在（）阶段。

（）是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。