过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展...

单项选择题过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的（）

A、业绩衡量基线
B、项目管理方法
C、项目战略及方法
D、沟通管理计划

1.单项选择题当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该（）

A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性
B、提供可选方案，包括利弊
C、在对方离题是保持耐心
D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

2.单项选择题你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免（）

A、在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式
B、运用风险管理技术识别来自客户方面的风险
C、雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告
D、进行沟通计划

3.单项选择题在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）

A、保持诚实以避免项目或机构被起诉
B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

4.单项选择题在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员的再安置，因为（）

A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中
B、他们相信没有人愿意离开项目
C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位
D、项目小组成员不愿接受新的任命

5.单项选择题项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了（）

A、设立一个“作战室”
B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用
C、作为一个项目促进者发挥作用
D、举行高效率的会议

6.单项选择题用来预测项目完成日期的SPI运用的计算方程式是（）

A、EV/AC
B、PV/EV
C、ACWS/PV
D、EV/PV

7.单项选择题在谈判中最常出现的沟通问题是（）

A、一方曲解了对方所表达的内容
B、一方可能屈服于对方的立场
C、一方可能有意使对方迷惑
D、一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

8.单项选择题在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。一个基本的关注就是评估项目的有效程度。成功完成着一任务的一个方法就是（）

A、准备一个业绩报告
B、实施审查
C、进行业绩评价
D、进行采购审核

9.单项选择题有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致（）

A、生产力下降
B、敌意增强
C、士气低落
D、冲突增加

10.单项选择题你负责的项目已经进行了18个月了，某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的、内部和外部的干系人报告项目当前的情况。报告的时间定在了下周一。你预计可能会有50多人出席。报告准备工作的第一步应该是（）

A、明确报告的听众
B、确定目标
C、确定报告的总体形式
D、设计一个报告战略