单项选择题个人网上银行客户证书补办完成后,打印()。

A、客户基本信息
B、客户联系方式
C、证书两码信封
D、客户证书状态


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1.单项选择题办理个人网上银行证书补办,客户向()提供本人的有效()。

A、原注册网点身份证件原件
B、任一营业网点身份证件复印件
C、任一营业网点身份证件原件
D、原注册网点身份证件复印件

3.单项选择题以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是()。

A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

4.单项选择题办理个人渠道登录密码重置,客户向()提供本人的有效()。

A、原注册网点身份证件原件
B、任一营业网点身份证件复印件
C、任一营业网点身份证件原件
D、原注册网点身份证件复印件

5.单项选择题注销个人电子银行注册账户必须通过()获取账号/卡号,不可以()。

A、手工输入刷卡器
B、刷卡器手工输入
C、手工输入自动输入
D、以上均可以

7.单项选择题渠道登录密码重置须()授权。

A、另一柜员
B、二级主管
C、三管主管
D、不需

8.单项选择题电子银行客户证书分为个人注册客户证书、企业注册客户证书和()。

A、RA证书
B、银行证书
C、网上银行证书
D、网上特约商户证书

10.单项选择题电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统()。

A、网点客户登记系统
B、RA证书管理系统
C、网上支付系统
D、内部管理系统

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社保卡即时制卡业务工行可以代办。

题型:判断题

“99999钱箱”操作员与管库员需在午间、大宗款项出入库、查库结束、交接班时轧结核对当时库存,并在“1142查询库存现金”交易打印的“网点现金库存簿”上签字确认。

题型:判断题

客服经理钱箱低于20万,在离开现金区补位厅堂服务时可以自行核对清点,无需换人复核。

题型:判断题

网点应设置“99999钱箱”操作员和管库员,操作员和管库员不能为同一人,可由客服经理或现场管理人员兼任。

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现金差错应急处理:营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行自动柜员机保险柜的开箱操作。

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因系统故障、网络中断等导致开锁任务失败时,可启动系统应急开锁流程。开锁人员应通过系统或工银E服务APP发起申请,经两名业务主管岗指纹授权后,开锁人员凭开锁码完成应急开锁任务。

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二代反假子系统中“是否通过机具”指的是假币是否通过机具,不是指现金是否经过机具清点,只有一种情况选择“是”,即机具未能识别出假币。

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客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱,且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。

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冠字号码不全的用*号补全位数。冠字号码多于10位的,则只录入前10位,在摘要里注明实际冠字号码。

题型:判断题

“柜员钱箱”实物与系统余额须账实相符,“柜员钱箱”上缴无需换人复点,下一营业日不使用的“柜员钱箱”须全额上缴。

题型:判断题