项目经理可以通过什么来促进项目沟通（）

多项选择题项目经理可以通过什么来促进项目沟通（）

A.运用多种沟通渠道
B.进行信息的追踪与反馈
C.成为一个沟通联络者
D.主持有效的会议

1.多项选择题下列各项哪些是非正式沟通的例子（）

A.工程师的笔记
B.电子邮件信息
C.管理计划
D.发给项目团队成员的备忘录

2.多项选择题为了做好冲突防范，项目经理应该（）

A.确保项目团队成员都清楚项目的目标
B.让团队成员明白项目计划
C.提高项目成员的自信
D.营造良好的沟通环境

3.多项选择题下列有关冲突解决方式的表述正确的是（）

A.缓和是一种折中的方法
B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C.正视通常用于解决与上级的冲突
D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突

4.多项选择题下面说法中正确的是（）

A.项目沟通有单向沟通和双向沟通
B.项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通
C.项目沟通只在项目团队内进行
D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通

5.多项选择题采用何种沟通方式，取决于哪些因素（）

A.对信息需求的紧迫程度
B.沟通方式的可行性
C.项目团队成员的能力
D.项目执行情况

6.多项选择题项目沟通计划就是针对项目当事人的沟通需求进行分析，它主要包括（）

A.确定向谁发布信息
B.发布什么信息
C.什么时候发布信息
D.采取何种方式发布信息

7.多项选择题非正式沟通的优点是（）

A.灵活、方便
B.约束力较强
C.速度快
D.可以使沟通保持权威性

8.多项选择题项目沟通的方式多种多样，有正式的，也有非正式的，有书面的，也有口头的，这些方式包括在以下内容中（）

A.项目的启动会议
B.项目进展报告
C.项目验收
D.项目总结报告

9.多项选择题有效沟通的前提是（）

A.有高超的沟通技巧
B.有共同的语
C.有多种沟通渠道
D.有沟通的愿望

10.多项选择题项目冲突解决方法有（）

A.回避或妥协
B.缓和或调停
C.竞争或逼迫
D.正视