如果在（）过程能做到员工对工作满意，愿意为企业工作，而企业对员工的技能、知识、经验满意，则企业必然会收到高额、快速的回报。

绩效工资制是根据员工业绩来确定员工工作报酬的一种制度。

创造良好的学习型组织环境增加培训的（）

培训与开发是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是使员工知识、技能、态度乃至行为发生定向改变并使其职业能力得到（）

企业人力资源管理信息具有社会性、流动性、不规则性、（）、新陈代谢性、浓缩型和替代性等一系列特点。

间接成本分为（）个方面。

绩效管理的总结应围绕哪些方面？（）

绩效信息的采集与记录中，人力资源部门应注意什么？（）

背景调查通常是企业对应聘人员的情况进行了解和验证。

在采集绩效信息时，还需要考虑更多元的来源，包括同事、下级和员工本人等。