A.信息收集系统
B.信息分发系统
C.主要干系人
D.项目工期
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A、沟通渠道
B、项目的长度和环境
C、组织结构
D、沟通阻滞
A.项目沟通不应该发布坏消息
B.沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息
C.沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)
D.沟通渠道总量是n(n-1)
A、非正式口头
B、正式书面
C、正式口头
D、非正式书面
A、5%~15%
B、20%~30%
C、40%~50%
D、高于50%
A、通过日进度报表
B、通过审批过的文字表格
C、通过口头和书面交流
D、通过正式的管理等级体制
A、遇到问题时通知客户,并制定这些问题的解决方案
B、定期召开会议,撰写备忘录、报告和其他文件,以备客户审查
C、安排客户在方便的时候与项目团队见面,以便对项目进展状况进行审查
D、收集并散发绩效报告,提供及时准确的项目状况
A、确定项目成本
B、沟通项目里程碑
C、制定工作分解结构
D、制定工期估算
A、项目经理应当准备好成本和绩效数据,其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用,综述主要活动,并总结报告
D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统,以满足客户/项目委托人的要求
A、CEO
B、法律顾问
C、道德监督委员会
D、董事会
A、对所有部门执行标准的质量控制过程
B、定义要再项目中执行的标准冲突解决计划
C、执行绩效测量过程,以此对每个部门进行评估
D、理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级
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