严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。

员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类违法违纪行为，但不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人。对举报行为，任何人不得压制和打击报复。

各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接，确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。

销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

“三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。

自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上机具总数不超过3台。

自预警信息产生之日起，应在6个月内完成核查。遇重大疑难问题，经上级纪委批准可适当延长办结时间。核查和处理结果由被指派人员负责录入应用系统并办结。

大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务，综合服务区可仅在工作日提供服务。

网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用，不得将营业场所挪作他用。

严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。