新时代网点转型在功能分区设置上，要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能，增强客户与现场服务人员的交流与互动。

营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。

科技部门负责“三线一网格”应用系统（手机版）日常维护及技术支持。

员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类违法违纪行为，但不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人。对举报行为，任何人不得压制和打击报复。

前端服务员实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告。

财富管理区选配业务终端，为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。

网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用，不得将营业场所挪作他用。

销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

每日“三巡检”，重点巡查智能机具等设备是否运行正常，是否存在非法装置、非法张贴物，家具物品、天花板饰物、地面等是否存在安全隐患，电视投屏功能是否关闭等。

自助服务区标配自动取款机或存取款一体机，选配自助服务终端，原则上机具总数不超过5台。