自助服务区标配自动取款机或存取款一体机，选配自助服务终端，原则上机具总数不超过5台。

销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。

严禁员工违规对外担保、承诺或出具保函。

严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告。

“三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。

超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

营业日开始前，设备维护员开启超级柜台，登录后台管理清机界面，进行前端设备检测，检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。

员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。

各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确保及时投产总行下发的相关程序，保证系统安全稳定运行。

营销活动期间，设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额，确保账实相符。