多项选择题招标书落款部分应写清楚（）。
A、招标项目名称
B、招标单位全称
C、地址
D、传真号码
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1.多项选择题投标保证文件一般采用（）等形式。
A.保证书
B.支票
C.投标保证金
D.银行保函
2.多项选择题企业内部协同包括与（）之间的协同。
A、库存
B、生产
C、分销
D、财务
3.多项选择题销售数据分析流程是（）。
A、了解基本信息
B、明确所需销售数据
C、数据搜集
D、数据分析形成报告
4.多项选择题服务投诉包括（）。
A、服务人员的服务质量
B、服务人员的服务态度
C、服务人员的服务方式
D、服务人员的礼仪服饰
5.多项选择题与网络客户进行沟通时，应（）
A、给顾客准确的推介
B、坦诚介绍商品的优点与缺点
C、多检讨自己
D、换位思考，理解顾客意愿
6.多项选择题影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）
A、网页标题和标签
B、反向链接
C、PageRank值
D、关键词密度
7.多项选择题网络消费者的群体特征包括（）。
A、注重自我
B、富有耐心
C、擅长理性分析
D、喜好新鲜事物
8.多项选择题网络市场调研报告的结构包括（）。
A、题目封面
B、内容摘要
C、图表
D、附录
9.多项选择题常用的统计分析方法有（）
A、相关分析
B、判别分析
C、空间序列
D、回归分析
10.多项选择题下列属于网络直接调研方法的有（）
A、网络问卷法
B、网上观察法
C、网上实验法
D、专题讨论法
