有好货产品入池分为审核付费和免费以及活动。

判断题有好货产品入池分为审核付费和免费以及活动。

1.判断题持续会员权益设置会员的门槛，等级越高，相应能获得的权益、优惠也越高。

2.判断题购物车营销宝贝展示只显示在架商品数据，已下架、已失效等非在架状态的商品不会被自动剔除掉。

3.判断题售后服务的目的把售后的客户变成忠实的客户。

4.判断题订单处理随时跟踪物流信息一定要处理好，不要产生纠纷退款，一旦小二介入，就会影响权重。

5.多项选择题与客户沟通时需要注意的情况有哪些（）

A.几个“不要”，一定要避免
B.不直接否定客户
C.直接称呼名字
D.不要诋毁同行

6.多项选择题客服的意义有哪些（）

A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高客户的回头率
D.更好的服务客户

7.多项选择题客服是根据什么来安排岗位制度的（）

A.售前
B.售中
C.售后
D.运营

8.单项选择题库无货售后要怎么回复（）

A.短时间内可以发货
B.没货
C.直接退货
D.爱买不买

9.单项选择题产品降价买家买贵了，售后处理方式为（）

A.拉黑买家
B.辱骂买家
C.协商解决，送小礼品
D.不回复买家消息

10.单项选择题售后客服处理产品与图片不符需要（）

A.产品实拍，给买家换货
B.不承认
C.相信自己产品没问题
D.承认有色差，不管买家情绪