A.可以完全通过网络实现物品配送
B.使物流服务空间得到拓展
C.使物流需求发生新的变化
D.促进物流技术水平的提高

A．物流目标系统化是指统筹规划一个公司的各种物流活动，务求每个活动的最优化。
B．物流作业规范化强调功能、作业流程、作业动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。
C．物流功能集成化包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成。

A.库存动态、物流费用、市场情报等信息
B.商品信息
C.行业统计信息
D.市场需求信息

A.需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性
B.计算机连网
C.局域网
D.企业网络与因特网相连

A.运输、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
B.运输、保管、包装、装卸、流通加工，但不包括物流信息处理
C.运输、生产、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理
D.采购、保管、包装、装卸、流通加工以及物流信息处理

A.规章
B.市场风险
C.威胁
D.社会影响

A.高
B.低
C.不变
D.不能确定

A.服务承诺的兑现情况
B.不满意程度
C.存在问题及分析
D.客户新的服务需求分析

A.数据库交互点设计的是否合理
B.客户个人隐私是否得到保护
C.是否能够及时为客户提供有效的服务
D.数据项细分和组合是否恰到好处

A.评估目的
B.评估对象
C.评估指标及操作说明
D.评估流程