A、预算
B、核算
C、会计审计
D、计费
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A、使IT服务的可用性能得以度量
B、使某一IT应用系统的使用得到控制
C、对应用的开发者来说保持技术技能很重要
D、应用所需要的资源及其性能得以预测
A、可用性管理
B、能力管理
C、IT服务连续性管理
D、服务级别管理
A、充分满足商定好的当前和未来所需求的能力
B、充分满足所有当前及未来所需求的能力
C、充分满足所有发展和业务运营所要求的能力
D、满足目前所需求的能力
A、分析现有的全部事件
B、划分问题的类别和优先级
C、探查问题的原因
D、提出问题的解决方案
A.标准变更
B.紧急变更
C.一般性变更
D.服务变更
A.无形的
B.多变性
C.生产与消费不可分离
D.服务质量不可评价
A.需要确定服务管理体系的范围
B.选择要实施的服务管理过程
C.可与组织现有的管理体系集成
D.可采用项目运作的方式
A.WindowsAzure
B.Microsoft.NET
C.Microsoft.SQL
D.Live
A.管理体系要求
B.控制过程
C.解决过程
D.关系过程
A.服务战略
B.服务设计
C.服务交付
D.持续服务改进
最新试题
项目的陷阱有哪些()
前导图法可以描述两种关键活动类型的依赖关系,对于同事A,交到同事B才可以下班的交接班过程,可以用()描述。
()是将互联网连接延伸到物理设备和日常物品上,并嵌入电子、互联网连接和其他形式的硬件(如传感器),这些设备可以通过互联网与他人进行通信和交互,并且可以进行远程监控。
()是对项目和产品进行详细描述的过程。
某大型项目原计划6个月后交付,目前由于设备故障,人员流失和客户审核缓慢导致项目实际进展比计划延迟了1个月,作为项目经理首先应该做的是()
()是一个编制文件的过程,正式授权项目的存在,并授权项目经理将组织资源用于项目活动。
合同变更一般包括以下活动:①变更实施②变更请求审查③变更批准④变更提出以上活动正确的排列顺序是()
某公司组织专家对项目成本进行评估,得到如下结论,最可能成本为10万元,最乐观成本为8万元,最悲观成本为12万元,采用“三点估算法”该项目成本为()
()指生成和存储日期的数量。
传感器节点具有()能力(与Mesh网络区别:数据小、移动、重电源)