A.具有自动启动模式
B.遵从预案启动的策略和程序
C.经需方管理层决策
D.经相关方协调
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A.事件级别评估
B.人员、设备调派
C.问题沟通与确认
D.事件升级
A.管理升级
B.职能升级
C.资源调配升级
D.紧急程度升级
A.申请
B.核实
C.调查和取证
D.满意度调查
A.应急事件的责任认定
B.应急工作总结
C.应急事件后的评审会议
D.编制应急事件总结报告
A.信息系统审计
B.需方评价和选择供方
C.评价供方的服务能力
D.指导供方管理服务交付
A.备品备件的响应交付
B.应急事件的保障服务
C.日常预订服务的交付
D.故障申报的即时服务
A.确认服务级别协议
B.编制交付实施计划
C.准备必要的资源
D.建立与需方的沟通渠道
A.确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求
B.协助优化改善工作,如确认方案等
C.对遗留问题制定改进措施
D.不参与优化改善活动
A.供方驻场运维团队的现场交付活动
B.供方的分包方提供现场交付服务
C.供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
D.需方对现场交付的支付活动
A.了解需要远程交付的内容、支付时间要求等
B.准备必要的资料和工具
C.对复杂情况或风险做出预案
D.确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
最新试题
公司计划开发一个新的信息系统,该系统需求不明确,实现不能定义需求,需要经过多期开发完成,该系统的生命周期模型宜采用()
()是一个编制文件的过程,正式授权项目的存在,并授权项目经理将组织资源用于项目活动。
()是对项目和产品进行详细描述的过程。
()是在确认范围过程中使用的工具与技术。
关于“自制/外购”分析的描述,不正确的是()
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存储磁盘阵列按其连接方式的不同,可分为三类,即DAS、NAS和()
某公司组织专家对项目成本进行评估,得到如下结论,最可能成本为10万元,最乐观成本为8万元,最悲观成本为12万元,采用“三点估算法”该项目成本为()
()的项目不适合使用总价合同。
云计算通过网络提供可动态伸缩的廉价计算能力,()不属于云计算的特点。