A.任何运行IPv6实现的设备，包括路由器和主机
B.以路由器为边界的一个或多个局域网段
C.使用相同的64位IPv6地址前缀的一个或多个链路
D.由路由器连接起来的两或多个子网

A.负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
B.服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
C.组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作
D.供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程

A.服务人员的稳定性
B.服务连续运行的比率
C.服务按恢复时间完成的比例
D.服务语言规范

A.服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
B.在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
C.评价采用了现场评分法
D.评价采用了数据对比法

A.证实应急响应组织的效能
B.检验预案的有效性
C.使输电网员了解预案的目标和内容
D.熟悉应急响应的操作规程

A.首问解决优选法指首次请求就得到应答及解决的比率
B.计算首问解决率时，需要收集两方面的数据：请求接通的次数和总服务请求次数
C.首问解决率是有效性的评价指标
D.首问解决率的数据可从服务台的记录中得到

A.与传统分区技术一样LVM不能轻易进行空间扩展
B.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展
C.与传统分区技术一样LVM可以直接将硬盘格式化不用必须使用LV
D.与传统分区技术不同LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展

A.基于IP网络通讯
B.客户端可以直接连接NAS设备
C.支持多种网络协议
D.不支持高性能存储

A.SAN
B.NAS
C.单个IDE设备
D.单个RAID5阵列

A.2003年由IETF认证通过成为正式标准
B.是对于传统标准IDE技术的一次革命性改进
C.将本地的SCSI协同透过网络传递
D.不再有链接数量限制