对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型（）

单项选择题对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型（）

A.场地
B.软件
C.服务
D.转移

1.单项选择题在EC2中用户最多可以拥有（）个实例

A、10
B、20
C、30
D、40

2.单项选择题针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）

A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经理

3.单项选择题下列哪个概念术语变更管理的范围（）

A、实施后评审
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时服务

4.单项选择题一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理（）

A、可用性管理
B、能力管理
C、变更管理
D、事件管理

5.多项选择题将造成需求获取困难的问题是（）

A、预算（budgeting）
B、范围（scopE.
C、理解（understanD.
C、波动性（volatility）

6.多项选择题原型化生命周期由10个步骤组成。但这些步骤中（）是其中的基本步骤，也是每个软件原型化工作中必须要经历的步骤。

A、原型系统的积累
B、开发工作模型、模型验证
C、修正和改进
C、整理原型和提供文档

7.单项选择题在发布管理过程中下列哪项是最终软件库（DSL）的角色（）

A、对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区
B、一部包含全部软件文档的参考手册
C、一个包含全部软件项的注册工具
D、一种针对软件的配置管理数据库（CMDB.

8.单项选择题下列哪项工作不属于问题管理的职责（）

A、消除错误的根本原因
B、对问题调查和诊断
C、提出变更请求
D、维护问题（含已知错误）数据库

9.单项选择题问题管理过程是如何支持服务台的工作的（）

A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用

10.单项选择题下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务（）

A、变更管理
B、问题管理
C、事件管理
D、服务级别管理