针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，...

单项选择题针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计（）

A.IT财务经理
B.变更经理
C.顾客关系经理
D.服务级别经理

1.单项选择题下列数据类型最适合云计算分析处理的是（）

A.天气预报数据
B.科学计算数据
C.耦合度高的数据
D.商业数据

2.单项选择题（）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式

A.行
B.SSTable
C.列族
D.子表

3.单项选择题以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围（）

A.预算
B.核算
C.会记审计
D.计费

4.单项选择题关于亚马逊SimpleDB的查询限制，说法正确的是（）

A.返回的结果不能超过1000条
B.响应时间不能超过5秒
C.返回的结果不能超过500页
D.返回的结果不能超过1000页

5.单项选择题某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）

A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
B、所有的事件都可以24小时记录
C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库

6.单项选择题下列选项哪种对服务台的理解不妥（）

A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位

7.多项选择题微软云平台体系架构包含哪些部分（）

A.微软全球基础服务系统
B.云计算基础服务层
C.构建服务平台
D.为客户提供的服务层

8.单项选择题通过建立一个最终软件库（dsl），组织所能获得的最重要的好处是什么（）

A.只有通过测试和确认的软件版本才能在组织内部使用
B.DSL的负责人有权决定哪些软件可以在组织内部使用
C.用户可以从那些受到质量控制并通过认证的软件中选择
D.更多的软件版本可以提供给用户

9.多项选择题变更的类别通常可划分为哪几类（）

A.标准变更
B.紧急变更
C.一般性变更
D.服务变更

10.单项选择题可用性管理的目标有（）

A.尽可能满足顾客对高可用性的要求
B.IT服务满足预定的可用性级别且成本合理
C.确保可用性级别得到测量
D.不断提升IT组件的可靠性