旅游消费要学习什么？

问答题旅游消费要学习什么？

旅游消费动机的学习，旅游消费态度的学习，旅游消费的学习，减除购买后疑虑的学习。

1.问答题什么是刻板印象？刻板印象的存在对旅游服务有什么不利影响？

2.问答题什么是晕轮效应？理解晕轮效应应对旅游服务有什么意义？

3.问答题什么是首次效应？首次效应在旅游服务中友什么作用？

4.问答题简述旅游目标的诱发原因？

5.问答题人的决策过程有哪几个步骤？

人的决策过程主要有五个心理步骤：识别问题和需要，收集情报，最后决定，消费旅游产品和服务，购买后感觉。

6.名词解释参照群体

是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

7.名词解释群体规范

8.名词解释旅游行为

9.名词解释决策

包括规范性决策、重大决策和瞬时决策。人们的旅游决策一般分布在规范性决策和重大决策之间。

10.名词解释瞬时性决策

是指有些决策事先并未经考虑就立即作出来，它不同于规范性决策。