导游的语言要经得起旅游者的推敲，即使是传说、神话等虚构的“事实”也要有所出处...

单项选择题导游的语言要经得起旅游者的推敲，即使是传说、神话等虚构的“事实”也要有所出处，这体现了导游语言的（）

A.言之生动
B.言之通俗
C.言之有物
D.言之有据

1.单项选择题当旅游行程改变时，导游声情并茂的介绍替换的参观新项目，对旅游者产生吸引力，引导旅游者兴趣转移产生观看新项目的愿望，从而同意改变日程接受新安排是运用了（）

A.语言的感染力
B.超常服务赢得人心
C.AIDA原则
D.眼神的魅力

2.单项选择题个性心理修养的方法之一是（）

A.采用相互作用分析法
B.参与管理
C.加强意见沟通
D.角色扮演

3.单项选择题在运输较频繁的航空站工作的管理人员，高血压和胃溃疡的发生较为普遍，这是压力的（）

A.心理反应
B.生理反应
C.退缩反应
D.运用添加物反应

4.单项选择题对压力的心理防御机制中，把自己不合需要的思想和动机归因于其他人被称为（）

A.补偿
B.投射
C.转移
D.反向

5.单项选择题属于环境因素的压力源是（）

A.技术的不确定性
B.人际关系要求
C.组织生命周期
D.角色要求

6.单项选择题支配人们有关批评、教诲、指点、教训及道德方面的行为，并为人们立下规矩的自我形态称为（）

A.女性自我形态
B.儿童自我形态
C.成人自我形态
D.父母自我形态

7.单项选择题自私和无逻辑并且将一个人的精神活动向快乐的行为指引，而不考虑任何后果指的是（）

A.无我
B.本我
C.超我
D.自我

8.单项选择题提出一个人的个性应该更多地受到个人待人处事方式的影响属于（）

A.个性理论
B.荣格理论
C.特质理论
D.新弗洛伊德理论

9.单项选择题采用激发冲动性决策使旅游者改变行为的做法有（）

A.微笑
B.重复
C.免费分发样品或刺激品
D.幽默

10.单项选择题一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向称为（）

A.意向
B.情感
C.态度
D.认知