（）体现环境因素对人的心理发展起决定作用。

单项选择题（）体现环境因素对人的心理发展起决定作用。

A.“江山易改，本性难移”
B.“龙生龙，凤生凤”
C.“狼孩”卡玛拉事例
D.DNA

1.名词解释激励理论

是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。

2.名词解释服务时机

服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。

3.单项选择题“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”反映旅游态度形成中的（）因素。

A.知识经验
B.深刻经历
C.需要的满足
D.群体态度

4.单项选择题“上有天堂，下有苏杭”反映的是旅游态度的（）。

A.内隐性
B.情感性
C.社会性
D.稳定性

5.名词解释旅游环境

6.单项选择题当人均国民生产总值达到（）时，就会产生国际旅游动机。

A.800至1000美元
B.1000至2000美元
C.4000至6000美元
D.4000至10000美元

7.单项选择题美国学者托马斯提出的“看看其他国家人民是怎样生活、工作和娱乐的”归因于（）

A.探索动机
B.社会交往动机
C.学习动机
D.商务动机

8.名词解释沟通

9.单项选择题深圳“世界之窗”旅游产品的开发，旅游知觉的（）起主要作用。

A.选择性
B.整体性
C.理解性
D.恒常性

10.名词解释客我交往

是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。