单项选择题在标准服务快件中同城快件时限不超过()小时。

A、12
B、18
C、24
D、36


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1.单项选择题()服务是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中最多的一种。

A、异地快递
B、同城快递
C、同省快递
D、承诺服务时限快件

5.单项选择题()是快件传递网络的节点,主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

A.营业网点
B.集散中心
C.快件处理中心
D.中转中心

6.单项选择题()是整个快递服务的生命线。

A、有序流畅
B、优质高效
C、成本节约
D、安全便捷

7.单项选择题快件处理包括()两个主要环节。

A、快件分拣,快件封发
B、快件验视,快件包装
C、快件包装,快件计费称重
D、快件包装,快件交件交单

8.单项选择题快递服务按网络规模划分,可分为()三大业务种类。

A、国际快递、国内异地快递和同城快递
B、区内快递、省内快递、同城快递
C、全国快递、省内快递、同城快递
D、国际快递、国内快递、省内快递

9.单项选择题快递服务是()的便捷服务。

A、门到门,桌到桌
B、门到门,户到户
C、桌到桌,人到人
D、人到人,户到户

10.单项选择题快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

A、团结协作,准确快速;保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌
B、热情服务,奉献社会;爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信
C、保守秘密,确保安全;衣着整洁,文明礼貌爱岗敬业,勤奋务实
D、爱岗敬业,勤奋务实;遵纪守法,诚实守信团结协作,准确快速