多项选择题PDCA是Plan/Do/Check/Action的缩写,即为()。

A、计划
B、执行
C、检查
D、行动


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1.单项选择题对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是()

A、目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析
B、地点分析,目的分析,顺序分析,人员分析,方法分析
C、人员分析,目的分析,顺序分析,方法分析,地点分析

2.单项选择题对于绩效辅导说法错误的是()

A、绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
B、主要的责任承担者显然是员工
C、与员工的直接上级无关

3.单项选择题专业技术人员的角色具有以下特点,不包括()

A、碰到技术难题会迎难而上,但碰到人的难题就有畏难情绪
B、考虑问题非对即错、非黑即白,不会变通,没有管理者全面
C、对工作没耐心,总希望能找个好老板,好环境,舒舒服服的干一场
D、专业技术人员是吃技术饭的,是典型的自我激励者

4.单项选择题由于人格具有较强的稳定性特征,因此人格研究者更注重()的作用

A、个人因素
B、岗位因素
C、娱乐因素
D、遗传因素

5.单项选择题服务型的人希望用自己的()、技巧帮助别人

A、知识
B、行为
C、经验
D、态度

6.单项选择题工作分析的内容不包括哪项?()

A、该项工作做什么,是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作,是指从事该项工作在整个组织中的作用,主要包括工作目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件,是指完成工作活动所需的人力和物力资源

7.单项选择题平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡?()

A、片面
B、静态
C、战略

8.单项选择题工作分析又称()分析或职务分析

A、持久
B、岗位
C、目标
D、环境

9.单项选择题职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种()

A、价值取向
B、目标取向
C、职责取向
D、职位取向

10.单项选择题以下哪项不是工作设计的基本目的?()

A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度