单项选择题同时有二位以上的访客时,服务员端出的茶色要()。
A.清淡
B.稍浓
C.均匀
D.微红
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题服务员奉茶时,茶不要装得太满,以()为宜。
A.半杯满
B.六分满
C.七分满
D.八分满
2.单项选择题服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的()。
A.将电话挂掉
B.用致歉语
C.用问候语
D.不做回应
3.单项选择题当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。
A.保持沉默
B.用语文明
C.态度诚恳
D.有所回应
4.单项选择题服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。
A.用语文明,说话礼貌
B.保持沉默
C.据现力争
D.简短清楚
5.单项选择题服务员接到打进的电话,应主动问候您好,然后报出()。
A.您是哪里
B.请讲
C.请留言
D.本部门全称
6.单项选择题如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用()的服务用语。
A.您等一会
B.欢迎光临
C.您好
D.请您稍等、我立即为您联系
7.单项选择题如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。
A.您需要帮助吗
B.您要干什么
C.您有什么事
D.您找谁
8.单项选择题服务员在工作中最常用的道歉语是()。
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.再见
9.单项选择题服务员工作中常使用欢迎语()。
A.谢谢
B.对不起
C.再见
D.欢迎光临
10.单项选择题服务员整理办公桌时,避免对着()咳嗽、或打喷嚏。
A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.镜子
D.报纸
最新试题
安保服务人员应熟悉各值勤岗位的()和任务,协助其它岗位处理疑难问题。
题型:单项选择题
康乐场所要()对客人用过的杯具进行消毒。
题型:单项选择题
监控系统晚上图像模糊的故障可能的原因是()
题型:单项选择题
PU塑胶场地应避免接触()、化学药品、烟蒂及其它火种。
题型:单项选择题
监控系统图像干扰的故障可能的原因是()
题型:单项选择题
木质地板中的枫木是篮球场场地材质的首选,它的使用寿命为()年。
题型:单项选择题
当硬木地板面层的含水率在()的条件下,休育馆内空气的湿度应在60%±5,即湿度15℃±1.2,此时木地板的纤维管孔处于关闭状态,木地板既不收缩也不膨胀。
题型:单项选择题
安保服务工作的特点是复杂性、()和服务性。
题型:单项选择题
可以同时完成健身和娱乐双重任务的是()康乐项目。
题型:单项选择题
安保服务工作是在没有()的基础上来维护保障单位的设施、人身、车辆安全。
题型:单项选择题