单项选择题语音移机可以通过短信方式激活SHLR。发短信至（），内容（）。
A、67530015，TOSY#05#99*服务定单号
B、6331000，TOSY#05#99*LOID号
C、10001，TOSY#05#99*服务定单号
D、67505402，TOSY#05#99*LOID号
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1.单项选择题在资源系统的存量线路维护中，查询端子占用信息不可依据（）查询
A、业务号码
B、服务定单号
C、用户安装地址
D、端子号
2.单项选择题分线盒覆盖地址至少应达到（）级
A、标准地址四级
B、标准地址五级
C、标准地址六级
D、以上均可
3.单项选择题分线盒现场标识必须包含（）
A、线对数量
B、交接箱配线线序起止数
C、已安装用户数量
D、覆盖楼层信息
4.单项选择题铜缆业务端口占用位置变更后，修改资源系统数据的时间最多不超过（）完成
A、当天
B、两天内
C、三天内
D、当月
5.单项选择题2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。
A.5%
B.3%
C.15%
D.6%
6.单项选择题某普通客户新装ADSL工单于5月17日9：00受理，用户在前台预约的上门服务时间为2013年5月20日12：00，社区经理应按（）时间上门为用户安装。
A.两装时限：5月19日9：00前
B.差异化时限：5月20日9：00前
C.前台预约时间：5月20日上午
D.装机队环节逾期时间：5月18日10：00前
7.单项选择题待装工单应进行日清月结，系统中原则上不得存留（）天以上待装工单
A.30
B.3
C.90
D.60
8.单项选择题装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访。
A.90%
B.95%
C.100%
D.80%
9.单项选择题业务开通工作完成后，应于（）工作日内核对开通过程中占用的资源，与预配资源不一致的，应在资源管理系统中作动态变更，管线资源可使用语音更线系统变更。
A、1个
B、2个
C、3个
D、5个
E、7个
10.单项选择题宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）
A.驱动程序故障
B.远程计算机无法联接
C.帐号密码错
D.线路中断
