A.鼓励成员互相尊重与关怀
B.重新建构小组关系
C.协助组员保持小组经验
D.协助完善小组规范

A.准备阶段
B.启动阶段
C.巩固阶段
D.追踪阶段
E.评估阶段

A.参与性方法
B.预测分析方法
C.社区调查方法
D.社会指标方法
E.服务使用情况方法

A.有统一的行动
B.具有许多共同的服务
C.有相同的生活方式和文化
D.有多种共同需要
E.具有多方面的共同利益

A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

A.教育机构
B.医疗单位
C.金融机构
D.社区特色文化
E.社区组织

A.积极引导
B.鼓励参与
C.增强管理能力
D.培训工作技巧
E.建立民主领导风格

A.社区
B.政府
C.个人
D.志愿组织
E.非营利机构

A.社会政策
B.社会结构
C.社会问题
D.社会制度
E.资源分配

A.倡导者
B.领导者
C.支持者
D.技术专家
E.方案实施者