消费者在购买活动中，当（）占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为感情购买动...

单项选择题消费者在购买活动中，当（）占据主导地位由此引起购买动机时，就表现为感情购买动机。

A.深思熟虑
B.习惯心理
C.实用心理
D.情感活动

1.单项选择题感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。

A.缓和性
B.战斗性
C稳定性
D.不稳定性

2.单项选择题感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。

A.习惯性购买
B.情绪、情感的变化
C.理智思考
D.对产品的信任

3.单项选择题消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：（）。

A.感情动机、理智动机、消费动机
B.感情动机、购买动机、信任动机
C.感情动机、理智动机、信任动机
D.好奇动机、理智动机、信任动机

4.单项选择题有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。

A.言辞
B.非言辞
C.表情
D.举止

5.单项选择题我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。

A.部分
B.主要
C.沟通
D.语言

6.单项选择题（），都是沟通的一种形式。

A.交叉双臂和一次深深的叹息
B.深深的低头和交叉沟通
C.深深的低头和深深沟通
D.深的沟通和交叉交往

7.单项选择题营业员说话声音的质量，如音的高低、强弱，音调音质，所传递的信息量超过了用（）所传递的信息量。

A.语言
B.表情
C.动作
D.书面

8.单项选择题营业员说话速度的（）都影响词语的含义。

A.快与慢
B.高与低
C.音量
D.声调

9.单项选择题非语言的沟通经常被称为（），如表情和身体形态。

A.有效语言
B.行动语言
C.口头语言
D.身体语言

10.单项选择题（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。

A.表情和身体形态
B.眼神
C.动作
D.语言