介绍连带商品时，应做到有的放矢，不使顾客认为营业员在向他（她）强行推销商品。

商品入库时必须通过严格的商品检验，以防止伪劣商品混入流通领域。

我国对进口商品的退换货、保修期和零部件调配等与国产商品的要求一样。

销售服务是指零售企业吸引顾客，保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品，并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。

商品储存量在一般情况下，超过经济界限，就会造成商品积压；低于经济界限，就会出现商品脱销。

感觉是顾客形成的正确认识，是促进顾客购买行为的基础。

零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。

商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发，应填制商品验收单上交财会部门。

对商品严格检验，可以促使生产部门不断改进生产工艺，生产优质产品。

商品检验的重要依据是技术标准。