单项选择题在马斯洛的需求层次中()是位于第一层的。
A、安全需求
B、生理需求
C、社交需求
D、尊重需求
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1.单项选择题商品的性能主要是指商品的()性能、化学性能、机械性能和工艺性能。
A、物理
B、使用
C、消费
D、生产
2.单项选择题商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、机械性能和()性能。
A、工具
B、工厂
C、艺术
D、工艺
3.单项选择题商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、()性能和工艺性能。
A、机器
B、机构
C、机械
D、结构
4.单项选择题商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有()格式的各种专用文章的统称。
A、传统和惯用
B、传统
C、惯用
D、固定
5.单项选择题按照《仓储保管合同实施细则》的规定,订立合同,必须遵守国家法律、法规,贯彻平等互利、()、等价有偿的原则。
A、自主经营
B、协调一致
C、协商一致
D、诚实诚信
6.单项选择题营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧称为()。
A、赚钱艺术
B、接待艺术
C、服务艺术
D、售货艺术
7.单项选择题售货艺术是营业员将顾客()的基本原理应用于售货过程,通过创造性的售货方式方法,为顾客服务的技巧。
A、心理学
B、思维
C、行为
D、语言
8.单项选择题商品的性能主要是指商品的()性能、物理性能、机械性能和工艺性能。
A、数学
B、化学
C、文学
D、电子学
9.单项选择题售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过()售货方式方法,为顾客服务的技巧。
A、规范性的
B、创造性的
C、常见的
D、统一的
10.单项选择题门市销售包括封闭式售货()、自选式售货几种形式。
A、敞开式销售
B、展览销售
C、交易市场销售
D、上门销售
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进货业务管理包括商品入库验收和预算经济效益。
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商品检验的重要依据是技术标准。
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突出商品的用途就是向顾客详细介绍商品的特点。
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营业员展示商品时的姿势,应以便于顾客观看商品为前提。
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商品之间要确立合理储存的数量比例,否则就会造成积压与脱销。
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商品已经通过电子收款机确认收款,顾客又要退货,收银员可以通过“全部取消”键输入退货项目来处理。
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商品陈列时色彩的调配大致有三种:红配蓝、黄配蓝、绿配蓝。
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零售商店的商品来源大体有两种情况,一种是计划分配,另一种是自由选购。
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如果陈列方法得当就可以在感观上提高商品的价值。
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商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发,应填制商品验收单上交财会部门。
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