最新试题
商品储存量在一般情况下,超过经济界限,就会造成商品积压;低于经济界限,就会出现商品脱销。
题型:判断题
我国对进口商品的退换货、保修期和零部件调配等与国产商品的要求一样。
题型:判断题
现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。
题型:判断题
商品已经通过电子收款机确认收款,顾客又要退货,收银员可以通过“全部取消”键输入退货项目来处理。
题型:判断题
销售服务是指零售企业吸引顾客,保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品,并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。
题型:判断题
商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发,应填制商品验收单上交财会部门。
题型:判断题
商品之间要确立合理储存的数量比例,否则就会造成积压与脱销。
题型:判断题
营业员展示商品时的姿势,应以便于顾客观看商品为前提。
题型:判断题
营业员接待老年顾客时,要注意方便和实用,要让他们感到公道、实在。
题型:判断题
介绍连带商品时,应做到有的放矢,不使顾客认为营业员在向他(她)强行推销商品。
题型:判断题