商品的储存应保持合理的短、平、长比例关系，短线商品应大力组织购销，保持一定库存。

进货业务管理包括商品入库验收和预算经济效益。

在一般商品广告中，除了某些极有名气的商标可以作单独的广告外，大部分是将商标同商品、企业名称结合起来。

营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。

突出商品的用途就是向顾客详细介绍商品的特点。

零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。

零售商业流转环节是指从商品的购进到出售给消费者的整个活动过程。

营业员临时盘点是因商品保管发生变故，以及突击抽查所进行的盘点。

对商品包装和标志的检查不属于商品验收范围。

现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。