单项选择题在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。
A.眼神、仪表
B.微笑、姿势
C.眼神、微笑
D.微笑、语言
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1.单项选择题引导顾客时，营业员采取（）手势。
A.直臂式
B.斜臂式
C.横摆式
D.任意
2.单项选择题下蹲时，左脚在前、右脚稍后，，这种蹲姿属于（）。
A.前后式蹲姿
B.交叉式蹲姿
C.高低式蹲姿
D.左右式蹲姿
3.单项选择题营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离。
A.一步
B.两步
C.三步
D.无所谓
4.单项选择题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
A.言谈举止
B.仪容仪表
C.微笑礼貌
D.文明用语
5.单项选择题包装用品的准备工作要求为（）。
A.规格全
B.数量足
C.应考虑卫生问题
D.以上都对
6.单项选择题计价用品应放在适当位置，其中（）应妥善保管以防丢失。
A.算盘
B.发票
C.圆珠笔
D.计算器
7.单项选择题检查商品主要检查（）。
A.商品数量变化
B.商品是否有异常和移动
C.商品质量变化
D.商品摆放顺序
8.单项选择题商品准备包括（）。
A.检查商品
B.添加准备商品
C.整理陈列商品
D.以上均是
9.单项选择题（）是人的仪表之首。
A.头发
B.面容
C.眼睛
D.嘴唇
10.单项选择题穿着打扮要合体、合适、（）。
A.合意
B.合宜
C.合度
D.合心
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4听罐头包装在拦腰打捆时，将290厘米的绳长对折其中心点，换成马蹄扣拦腰套住，先扣结在（），两手勒紧绳身。
题型：单项选择题
商品的陈列摆放的目的是向顾客测试商品。
题型：判断题
目前，商品流通企业常用的票据有（）。
题型：单项选择题
营业员在工作中要养成良好的操作习惯，否则东翻西找，费时误事，必定会延长（）的购买时间并影响商品销售。
题型：单项选择题
营业员在岗位上，服装应干净整洁，不要穿得（）。
题型：单项选择题
属于计价用具的是电子收银机、电子计算器、算盘以及电笔、复写纸、万用表、条形码等等。
题型：判断题
乐器商品的内在质量，可以通过营业员的现场（）很好地表现出来。
题型：单项选择题
三瓶包装定位时，应将三瓶的商标向外。
题型：判断题
4听罐头包装在加固时，先将左手拇指按在（）处，其余四指在捋着绳身的同时抓住1、4号听身。
题型：单项选择题
针对不同（）使用不同的包扎物。
题型：单项选择题