单项选择题售货艺术要讲究的第一个内容()。
A.形象艺术
B.语言艺术
C.接待艺术
D.气质艺术
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1.单项选择题展示商品的基本要求是掌握技巧,展示商品的()。
A.特色
B.全貌
C.品牌商标
D.款式
2.单项选择题商品介绍时营业员向顾客()商品。
A、推荐
B、推销
C、指导
D、参谋
3.单项选择题勤进快销是指组织进货要()、多品种、短周期。
A、小批量
B、中批量
C、不固定批量
D、大批量
8.判断题服务态度是提髙服务质量的表现
9.判断题好的服务姿态是商品营业员的第一条件。
10.判断题对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。
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员工与顾客之间有争议,营业员要等主管人员到场解决。
题型:判断题
目前,商品流通企业常用的票据有()。
题型:单项选择题
营业员在工作中要养成良好的操作习惯,否则东翻西找,费时误事,必定会延长()的购买时间并影响商品销售。
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三瓶包装定位时,应将三瓶的商标向外。
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()不得存放现金过夜。
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产品介绍的文字为了吸引人,书写可以比较潦草。
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新上市商品是顾客希望多了解或购买的商品。
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定位的目的是为了使主题鲜明突出,脉络清晰明了。
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营业员应依权办事,遵守各项纪律,包括执行各项政策,努力完成各项商业工作任务。
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营业员对顾客提出的批评意见要()。
题型:单项选择题