商品介绍时营业员向顾客（）商品。

单项选择题商品介绍时营业员向顾客（）商品。

A、推荐
B、推销
C、指导
D、参谋

1.单项选择题勤进快销是指组织进货要（）、多品种、短周期。

A、小批量
B、中批量
C、不固定批量
D、大批量

2.判断题营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。

3.判断题服务人员的衣服要求，袖长至手腕，衣长至虎口，裤长至脚面，裙长至膝盖。

4.判断题服务人员个人卫生应做到的“四勤”有：勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤换工作服。

5.判断题面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽子口罩，并将头发束入帽内，当无顾客购买商品时可以随意摘掉帽子口罩

6.判断题服务态度是提髙服务质量的表现

7.判断题好的服务姿态是商品营业员的第一条件。

8.判断题对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。

9.判断题讲信誉、重承诺、守信用，是经商取胜之本

10.判断题商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。