单项选择题怎么跟阿拉伯人打交道（）
A.向其宣传你的信仰
B.在谈判开始给其留下好的印象
C.直接的提出你的要求
D.可以做出点出格的事情来弥补自己的过失
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1.单项选择题美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）
A.善于沟通
B.积极创造沟通机会
C.天生具备沟通能力
D.对沟通怀有沟通的心态
2.单项选择题（）不是常见的信息沟通障碍
A.情感上的障碍
B.语言文字上的障碍
C.心理障碍
D.地位上的障碍
3.单项选择题霍尼的团体人际关系行为模式不包括（）
A.谦让型
B.进取型
C.分离型
D.攻击型
4.单项选择题在上下级发生矛盾时，领导者应当（）
A.各打五十大板
B.严肃批评
C.要保持冷静
D.表明立场
5.多项选择题在和儿童沟通时，语言要（）
A.简明
B.用商讨的语气
C.富有哲理
D.形象
6.多项选择题对于专业技术人员领导描述正确的是（）
A.他既是领导者，又是被领导者
B.包括对上级领导部门和领导人的关系
C.包括对下属部门和工作人员的关系
D.既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”
7.多项选择题冲突源包括（）
A.沟通
B.结构
C.方式
D.个人因素
8.多项选择题不协调的原因包括（）
A.规范不明
B.人的因素
C.领导职能发挥不当
D.组织结构不合理
9.多项选择题领导者如何吸引群众（）
A.容忍群众的某些缺点
B.允许群众发牢骚
C.让群众有受尊重感
D.让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
10.多项选择题角色冲突的形态有（）
A.角色期望发出者内在的冲突
B.角色期望发出者之间的冲突
C.他人和角色之间的冲突
D.角色之间的冲突
