单项选择题《国际旅客联运协定》规定,三个方向长度总和超过()cm的大件物品,严禁按携带品运送。

A.160
B.200
C.300
D.400


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1.单项选择题旅客运输产品是人的位移,()具体化、实物化的产品。

A.认为是
B.应该是
C.是无法
D.是不具有

3.单项选择题《合同法》对承运人救助义务的规定,既是人道主义的表现,也是()做法。

A.中国人通行的
B.承运人通行的
C.有的国家通行的
D.国际上通行的

4.单项选择题列车在大站停车时,硬卧车锁闭车厢一端的通过门是()。

A.只允许旅客从规定的车门下车
B.方便乘务员到站时的作业
C.为了保证旅客行李物品的安全
D.便于查堵危险品

5.单项选择题车站站台边上画道白线的作用是:()。

A.使站台显得比较整齐
B.当列车快要进站或开车铃响时,要求旅客站在白线后面比较安全
C.方便列车员或站务员标准化作业
D.方便列车调车作业安全

6.单项选择题杭州钱塘潮景观以农历()为最壮观。

A.7月7日
B.8月8日
C.8月18日
D.9月8日

10.单项选择题《国际旅客联运协定》规定,旅客在中途下车时,卧铺票(),对未乘坐里程的费用也不予退还。

A.不办理改签
B.收回,将客票交还旅客
C.即失去效力
D.视为继续有效

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运输收入事故的种类分为()

题型:多项选择题

值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。

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普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。

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普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。

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快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。

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列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交()处理。

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普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。

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以下属于重点旅客范围的有()

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快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。

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列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。

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