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填空题
球会对高尔夫规则的培训包括()和()
参考答案:
通用规则;当地规则
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1.填空题
球童最基本的素质要求是()
参考答案:
具有服务意识
2.填空题
球童管理包括从人员选拔,(),排班管理,考核管理,(),以及制定球童工作规范等一系列工作
参考答案:
定级管理;培训管理
3.填空题
球手作为一般消费者,与球场之间形成的是一种()关系
参考答案:
服务合同
4.填空题
目前高尔夫球场的球车主要以()为主
参考答案:
电瓶车
5.填空题
通常按球包的来源分为会员球包、()、球场球包
参考答案:
访客球包
6.填空题
存包室。是负责客人球包的存放和()的地方
参考答案:
管理球具租借
7.填空题
Outcourse在高尔夫术语中所指为()
参考答案:
前九洞
8.填空题
球童排班需要与球场经营的()与()协调
参考答案:
高峰;低谷期
9.填空题
()一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成,也称为接包服务
参考答案:
迎宾服务
10.填空题
竞技服务是由包括迎宾、巡场、()、存包室、()等服务环节构成
参考答案:
出发台;球童
最新试题
与会员部的协调
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