是指一定范围内人群的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势，人数众多、根深蒂固、作用广阔是它的基本特点。

是在具体事件中表现出来的综合反映当事人心理素养的心理定势，它的特点易受暗示、情感性强，理智往往被情感所抑制。

指的是人们对于相关事物的地位，作用进行价值判断和价值评价，从而在内心形成相对稳定的决定价值取向的心理内容结构

指表现于公众个体身上的最稳定，最根本的心理特征，它主要包括能力，气质和性格。

是由一系列的活动构成的，这些活动具体表现为公共关系过程中的环节。

公共关系意识。它是对公众地位、作用的认识，对影响公众的必要性和能动性的认识。

是指在大家都有责任的情况下，大家都不主动承担责任，而相互期待别人承担责任的心理现象。

在历史上形成的，表现在共同文化上的共同心理素质。