问答题

山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间,从一家名不见经传的小作坊,发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业,成为浙江省啤酒行业的老大。但是,从去年开始,发展势头逐渐放缓,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超过山泉啤酒的势头。而且,原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先,经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为,山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴,而是从来不考虑他们的要求,经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且,经常拖欠经销商们的款项,许多经销商已经决定洗手不干了。其次,各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理,干多干少一个样,干好干坏一个样,无法调动他们的工作积极性。最后,市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好,推出来的新产品往往吸引不了消费者。

根据李四的分析,销售经理辞职的主要原因是激励不够。有哪些激励工具可供企业选择呢?

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1.问答题

德阳公司面临着巨大的挑战。昨天,两位销售经理提出了辞职申请。
作为一家成长型企业,德阳公司自2003年成立以来取得了不俗的业绩,可是,由于前期固定成本投资较大,盈利水平并不理想。随着市场不断开拓和品牌的逐步树立,销售无疑是保障公司不断成长的重要前提和基础。可是两位销售经理的辞职申请却给该公司两位合伙人带来了巨大的冲击,毕竟,在德阳公司所处的这个行业里,销售的作用至关重要,就以这两位销售经理为例,公司当前只有17个客户,这两位销售经理负责的客户就占9个,销售额占到公司整体的62%,显然,如果两个销售经理离职,势必会给德阳公司的销售产生巨大阿德负面影响。不得已,两位合伙人只能闭门协商相应的挽留措施。
从合伙人张三的分析来看,两位销售经理辞职的主要原因是对薪酬不满意。三年来,这两位销售经理每月拿一个基本工资8000元,另外一块收入就是根据销售收入进行提成,提成比例为销售收入的1%。可另一合伙人李四却不这样认为。按当前的计酬方式,大概估算这两位销售经理年收入均在20万元左右,在业内已经算的上是很高的了。因此,李四认为是公司的价值取向出现了问题。自德阳这样一家高科技公司内部非常认可科研人员的价值,却不太认可销售人员的价值。这样,在公司内部,销售经理得不到正确的对待和相应的支持。
那么,究竟什么是这两位销售经理辞职的真正原因呢?

根据张三的分析,销售经理辞职的主要原因是薪酬不够理想。一般来说,经济性直接方式有哪些类型?
6.问答题

美国百货业是竞争非常激烈的行业,平常都通过电视广告、媒体广告、邮件广告(目录)等来作商业促销。(一)百年老店遇到新挑战
蒙哥马利贸易公司这家百年老店为扩大其营业额,成立有汽车俱乐部,由会员顾客以电话购买东西,由公司送货上门。该公司以其既有的使用卡的顾客为对象,配合直接邮件(DM)展开广告攻势,在三年内总共招收了一百多万会员,成绩喜人!然而,直接邮件广告的推销力逐渐减弱之后,该公司发现有一半的信用卡会员对直接邮件广告根本不予理睬、往往不经阅读就随手丢弃了,形成浪费,于是,该公司决定采用“电话营销”,希望让:
(1)未成为汽车俱乐部会员的信用卡顾客加入俱乐部;
(2)既有的汽车俱乐部会员能增加购买数量。
(二)有效的运用顾客资料
该公司在实施电话营销之后,一年之内就有了可观的成绩:
1、汽车俱乐部又增加了新会员十五万多人。
2、既有会员的购买量大幅回升。
3、未成为会员的顾客。会利用该公司直接邮寄广告——商品目录为其主要内容,以期其逛该百货公司之际,购买更多的商品。之所以会产生这么好的效果,是因为顾客感觉到蒙哥马利公司重视他们,时常打电话给他们。公司采用电话营销是非常正确的。该公司汽车俱乐部的负责人约翰·布莱克说:“俱乐部采用电话营销后获得了空前的成功”。与此停同时,该公司还采取了一些公共宣传手段来提升企业的知名度和美誉度,取得了较好的促销效果。

简述公共宣传活动决策的内容。
7.问答题

美国百货业是竞争非常激烈的行业,平常都通过电视广告、媒体广告、邮件广告(目录)等来作商业促销。(一)百年老店遇到新挑战
蒙哥马利贸易公司这家百年老店为扩大其营业额,成立有汽车俱乐部,由会员顾客以电话购买东西,由公司送货上门。该公司以其既有的使用卡的顾客为对象,配合直接邮件(DM)展开广告攻势,在三年内总共招收了一百多万会员,成绩喜人!然而,直接邮件广告的推销力逐渐减弱之后,该公司发现有一半的信用卡会员对直接邮件广告根本不予理睬、往往不经阅读就随手丢弃了,形成浪费,于是,该公司决定采用“电话营销”,希望让:
(1)未成为汽车俱乐部会员的信用卡顾客加入俱乐部;
(2)既有的汽车俱乐部会员能增加购买数量。
(二)有效的运用顾客资料
该公司在实施电话营销之后,一年之内就有了可观的成绩:
1、汽车俱乐部又增加了新会员十五万多人。
2、既有会员的购买量大幅回升。
3、未成为会员的顾客。会利用该公司直接邮寄广告——商品目录为其主要内容,以期其逛该百货公司之际,购买更多的商品。之所以会产生这么好的效果,是因为顾客感觉到蒙哥马利公司重视他们,时常打电话给他们。公司采用电话营销是非常正确的。该公司汽车俱乐部的负责人约翰·布莱克说:“俱乐部采用电话营销后获得了空前的成功”。与此停同时,该公司还采取了一些公共宣传手段来提升企业的知名度和美誉度,取得了较好的促销效果。

直复营销的方式主要有哪些?案例中该公司采用了哪种直复营销方式?
10.多项选择题企业可以通过()等方式来提高销售人员的工作积极性。

A.环境激励
B.目标激励
C.物质激励
D.精神激励