若一个单位在我*行同一个营业机构开立多个结算账户的，可以只提供一份年检资料。

代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人允许对手机号码进行修改。

基金资产净值是指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数后的价值。

上门开销户必须双人办理，可以让客户经理和前台柜员前去办理相关业务。

发生突发事件后，网点营业主管应作为营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人。

理财类业务签约、解约、客户资料更改交易可以代办

营业网点遭遇劫持人质抢劫时，立即按响现场声光报警装置，并向机构领导和安保部门报告。

网点现场审核员主要负责对现场审核后集中授权的业务进行现场审核。具体职责不包括：对大额现金收付款业务，进行卡把复点，对现金的真实性及其数量的准确性进行审查

客户办理理财类业务交易前，应先办理理财类业务签约。个人客户办理理财类业务签约只能使用一类账户

如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，可为其办理业务，但应将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。