危机就是突发事故。

问答题危机就是突发事故。

1.问答题危机发展的过程可以分为哪几个阶段？

（1）前兆阶段；
（2）爆发阶段；
（3）持平阶段；
（4）危机解决阶段。

2.问答题简述德尔斐法的特点。

（1）匿名性；
（2）多轮反馈沟通；
（3）预测结果的统计特征。

3.问答题如何认识领导决策的公正原则？

4.问答题要简说明决策的特征。

（1）目标性；
（2）预见性；
（3）选择性；
（4）实施性。

5.问答题简述竞争与合作的客观性。

6.问答题简述领导关系的特点。

（1）客观性；
（2）社会性；
（3）动态性；
（4）强制性；
（5）扩张性和渗透性；
（6）复杂性。

7.问答题简述领导心理素质的主要内容。

（1）乐观的，隋绪；
（2）坚强的意志；
（3）广泛的兴趣；
（4）开朗的性格。

8.问答题领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特征。

9.问答题简述领导素质的主要内容。

（1）政治素质；
（2）道德素质；
（3）能力素质；
（4）知识素质；
（5）心理素质；
（6）身体素质。

10.问答题简述领导文化的功能。

（1）内化功能；
（2）规范功能；
（3）导向功能；
（4）调适功能。