最新试题
持有人拒绝提供身份信息的,证件类型选择其他个人证件,证件号码和姓名均录入客户拒绝提供,并注明原因。
题型:判断题
被个金智能风控系统纳入灰名单管控的地区账户解控,核实无异常后可由网点柜员角色发起解控申请,并由网点运管主管角色进行审批即可。
题型:判断题
遇客户称取出可疑币或存取金额与设备实际清点金额有争议的应立即受理,对客户存取款过程通过录像进一步确认,按照相关规定妥善处理,化解服务风险。
题型:判断题
整把款及外币零把款入库,管库员须复点并更换腰条,加盖管库员名章,明确责任。
题型:判断题
因长期不动户情况受控账户,仅可以在柜面渠道办理支出交易,受控情况可通过7688交易查询。
题型:判断题
现金差错应急处理:营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行自动柜员机保险柜的开箱操作。
题型:判断题
关注类假币信息,系统会实时发送至人行,并按标识代码管理。
题型:判断题
社保卡即时制卡业务工行可以代办。
题型:判断题
客服经理须坚持营业终了(含日终下班及客服经理换班)轧账,清点箱内本外币现金、有价证券、贵金属实物;并在必要时随时轧结核对时点库存。坚持账实核对,日清日结。
题型:判断题
关注类假币不需要单独管理和上缴。
题型:判断题