管理的基础是（）

单项选择题管理的基础是（）

A.预测
B.计划
C.组织
D.决策

1.单项选择题顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）。

A.外部前提
B.内部前提
C.定性前提
D.定量前提

2.单项选择题计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）

A、经济环境
B、资金情况
C、经营环境
D、预期的内外部环境

3.问答题德尔菲技术运用的关键是什么？

⑴选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。
⑵决定适当地专家人数，一般10～50人较好。
⑶拟定好意见征询表。

4.问答题什么叫量本利分析法？

5.问答题古典决策理论的主要内容是什么？

6.问答题什么叫风险型决策？

7.问答题集体决策的优点有哪些？

⑴能更大范围地汇总信息
⑵能拟定更多的备选方案
⑶能得到更多的认同
⑷能更好地沟通
⑸能作出更好的决策

8.问答题如何理解决策的定义？

⑴决策的主体是管理者
⑵决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
⑶决策的目的是解决问题和利用机会。

9.多项选择题常用的不确定型决策方法有（）

A.小中取大法
B.大中取大法
C.大中取小法
D.最小最大后悔值法

10.单项选择题保本产量是_________和_________交点所对应的产量。_________

A.总固定成本曲线，总成本曲线
B.总收入曲线，总成本曲线
C.总固定成本曲线，总收入曲线
D.总变动成本，总收入曲线