A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投放不准确
D.服务不足
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A.选择、监督和管理一个标杆管理团队
B.收集真实的信息
C.依照改善的建议和确立的方法进行实施
D.确定标杆管理信息、需求,定义标杆管理条目
A.创造
B.沟通
C.反馈
D.策划
A.专岗
B.兼岗
C.特殊岗位
D.临时岗位
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
A.形成各品类需求预测基数
B.采用因果分析法,调整各品类占比
C.多维度进行品类交叉预测
D.选定单一维度进行品类预测
A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投入不准确
D.服务不足
A.市场导向原则
B.工商协同原则
C.突出重点原则
D.发展优先原则
A.经营指导
B.规范经营指导
C.制定工作计划
D.销售分析
A.随机抽查
B.非概率抽样
C.找典型投诉
D.样本抽样
A.服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理
B.服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息
C.服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯
D.服务追溯应结合各级服务监测结果,寻找服务最终出现问题的源头
最新试题
基于疫情影响下卷烟市场出现()的特点,及时组织适销货源,科学调整货源投放策略,向农村市场大幅增加中低档卷烟的投放数量,抢抓外出务工人员返乡滞留时间延长带来的销售机遇。
信用评价一般应设置(),按照守法诚信加分、违法失信扣分的规则,对卷烟零售客户的信用积分进行动态调整,定期开展卷烟零售客户信用评价,确定其信用等级。
卷烟零售客户信用体系建设的基本原则有哪些?()
在推进卷烟零售客户信用体系建设过程中,要以科学完善的信用体系为新纽带,推动行业与卷烟零售客户形成(),达到筑牢营销网络基础、提升资源配置效率的积极效果。
持续优化终端生态布局要按照()的原则来开展。
建立卷烟零售客户信用评价机制,设置信用评价指标,构建()两种表现形式的信用评价模型。信用评价指标设置必须遵循合法、公正、准确的原则,客观反映零售客户在卷烟经营中遵守法定义务和履行约定义务的状态。
要坚持均衡销售的原则,根据()合理安排月度销售计划,货源供应节奏和供应策略保持相对均衡稳定。
积极开展精益营销课题研究和实践,构建了以“()”为重要特征的“五精”营销管理模式,并在行业企业管理现场会进行重点展示,得到了国家局领导的肯定和与会代表的广泛认同。
信用修复一般分为()两种形式。
结合行业实际,工商企业开展网上配货,主要分为()等五种模式。