政府出台的商业法规的目的是（）。

多项选择题政府出台的商业法规的目的是（）。

A.保护竞争中的公司
B.规范职业道德
C.保护消费者免受不公平商业行为的侵害
D.保护社会利益，反对不受控制的商业行为

1.多项选择题经济环境由（）组成。

A.影响技术迭代的经济因素
B.影响人们购买能力的经济因素
C.影响人们消费模式的经济因素
D.影响产业升级的经济因素

2.单项选择题由营销社会基本价值观、认知、偏好和行为的制度或其他因素组成的环境被称为（）。

A.技术环境
B.文化环境
C.自然环境
D.政治和社会环境

3.判断题微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别。

4.判断题竞争者是企业微观环境中最重要的因素，整个价值传递系统的目的就是与竞争者抢夺客户。

5.单项选择题在经销商市场购买商品和服务是为了（）。

A.转售以获利
B.个人消费
C.提供公共服务
D.转让产品

6.判断题要制定有效的营销战略，公司必须首先了解企业的资产情况。

7.多项选择题微观环境包括（）。

A.企业
B.供应商
C.营销中间商
D.公众

8.单项选择题经济发展水平属于营销环境中的（）。

A.宏观环境
B.营销环境
C.投资环境
D.微观环境

9.判断题在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。

10.多项选择题客户关系的测量指标包括（）。

A.顾客参与度
B.资产
C.市场份额
D.顾客满意度