行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予（）。行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予（）。

行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得（），或者（）。

信访人与其所反映的问题分属不同单位（即人、事分离）的信访事项，由（）（部门）负责主办，信访人所在单位负责信访人的教育疏导稳控等工作，承担协办责任；

信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经（）批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

公务接待，主要指（）、（）等国家工作人员来公司视察工作、检查指导、考察调研、出席会议等公务接待活动。

对未经二级单位（部门）受理越级到公司走访的信访人，除特殊重大问题外，公司信访部门只做（）、（）、（），一般不做处理。

开展公务活动并有（）的来访人员，属于公务接待范围。国家工作人员的休假、探亲、旅游等非公务活动和（）不得纳入公务接待范围，（）的公务活动和来访人员一律不予接待。

公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、（）、（）、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

接待客人，开支业务招待费，要秉着（）的原则。接待国家公务员及有关机关人员（即公务接待），应严格执行中央、国务院和省委、省政府关于党政机关国内公务接待管理规定及廉政建设有关规定；接待来公司开展商务、业务活动的人员及有关宾客，可区别情况，分别使用（）或（）。

听证应当公开举行，通过（）等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。