职业道德有多种表现形式，通常包括（）
①工作守则；
②劳动规程；
③服务公约；
④规章制度。

保险企业履行社会责任的路径包括（）
①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任；
②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制；
③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作；
④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的管理体系。

从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（）
①取得保险经纪从业人员资格证书；
②具有本科以上学历；
③受聘于保险经纪公司；
④取得保险经纪人员执业证书。

保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（）
①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；
②欺瞒投保人；
③串通保险公司欺骗投保人；
④挪用保费。

关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）
①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；
②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象；
③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止；
④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。

提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（）
①减少不必要的时间拖延；
②减少不必要的评估和检查；
③减少过多的技术要求；
④减少对合同的审核。

保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）
①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；
②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；
③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；
④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是（）
①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误；
②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格；
③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习；
④在与客户见面时主动出示相关执业证件。