招商银行服务的关键词包括（）。

多项选择题招商银行服务的关键词包括（）。

A.价值
B.礼仪
C.专业
D.以上都不是

1.多项选择题零售金融服务对象包括（）。

A.同业客户
B.公司客户
C.个人客户
D.小微企业

2.判断题专业序列分为初级、中级、高级、首席四个职等。

3.单项选择题以下哪个渠道是招商银行访问最多的电子渠道？（）

A.大众版
B.专业版
C.手机银行
D.主站

4.单项选择题根据《招商银行员工违规行为积分管理办法》规定，以下关于违规行为积分被积分人的陈述正确的是（）。

A.如同一问题中涉及多名员工共同实施违规行为的，则只应对主要责任人进行违规积分
B.只包括未按制度规范进行操作的经办人员
C.对同一员工，同一次检查发现的多次违规行为，如属同一问题，也应分别积分
D.包括未按制度规范进行操作的具体经办人员或管理人员

5.多项选择题运营人员培训培养体系包含哪些要素？（）

A.培训资源
B.培训激励
C.培训组织
D.项目运营

6.判断题核心客户只是大中型客户有核心客户，小型客户没有核心客户。

7.多项选择题以下属于招行分行公司金融事业部下设部门的是（）。

A.交易银行部
B.战略客户部
C.财富管理部
D.同业客户部

8.判断题根据《招商银行员工行为合规手册》规定，经客户明确要求且招商银行产品无法满足客户投资需求的情况下，招商银行员工可向其推荐非招商银行批准的第三方理财产品。

9.单项选择题轻型银行转型的外部动因是（）。

A.资本约束
B.四期叠加
C.市场变化
D.监管加强

10.多项选择题公司核心客群的经营目标是（），成为核心客户的核心银行。

A.业务聚焦
B.风险可控
C.价值充分
D.合作紧密