多项选择题李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷,她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议()。

A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉


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1.多项选择题在解决消费争议的非诉制度中,调解可以包括()。

A.消费者组织主持的调解
B.行政调解
C.仲裁调解
D.法院调解

3.多项选择题消费者小刘去某商场购买一电插座,因该商品有缺陷,导致漏电致使小刘触电受伤,对此,小刘可以()。

A.向服务者要求赔偿
B.向生产者要求赔偿
C.向销售者要求赔偿
D.向消费者协会要求赔偿

4.多项选择题设立各级消费者协会,应当根据法律规定按照下列程序办理登记()。

A.同级人民政府批准
B.同级民政部门核准
C.若具备法人条件的,经登记后取得社会团体法人资格
D.只要民政部门核准

5.多项选择题某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。

A.消费者要求退货时,应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品
D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

6.多项选择题消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。

A.调查
B.调解
C.仲裁
D.提请鉴定部门进行鉴定

7.多项选择题消费者组织向消费者提供()。

A.信息服务
B.咨询服务
C.商品服务
D.诉讼服务

8.多项选择题食品一般应符合以下卫生要求()。

A.无毒、无害
B.符合应有的营养要求
C.没有一点有害、有毒的物质
D.具备正常的感官性状

9.多项选择题商品的明码标价,应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签,正确的标签是()。

A.政府定价对应红色
B.市场调节价对应蓝色
C.市场调节价对应绿色
D.政府指导价对应蓝色

10.多项选择题经营者的义务至少包括()。

A.品质担保义务
B.信息提供义务
C.商品、服务安全保证义务
D.接受消费者监督的义务